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2019云南下半年事業單位面試技巧:如何掌握溝通技巧

時間:2019-11-15 18:27來源:云南事業單位招聘網 點擊:
云南事業單位招聘網整理2019云南下半年事業單位面試技巧:如何掌握溝通技巧以供廣大網友查閱,詳情內容如下所示:

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小王和小宋是同一單位不同科室的同事,相約一起去旅游,已經訂好了酒店和機票。小宋去請假,科長沒有批準,說現在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假,科長卻批準了。小宋覺得科長對他有成見,心里很郁悶。如果你是小王,你怎么勸導小宋?請現場模擬一下。

參考答案:

1、理解溝通對象:感謝小宋對旅行計劃的精心安排,而且在心氣正足時,突然被告知不能前往,心理落差一定很大,有很郁悶的心情也非常能夠理解。

2、說服溝通對象:但是向其說明,領導拒絕的原因:第一,不是領導的故意針對和為難,確實前幾天其他同事在請假時,單位還沒有這么多緊急的任務下發,上級緊急派發任務,很重要,領導也很重視;第二,已經有人請假,若再批假,就無人干活了,工作會有所拖沓;第三,現在的工作正是小宋所擅長的,領導也非常認可和器重他,更需要他能夠傾力付出,一定能提高效率;而且,這一段忙完,我們也可以去旅游,一舉兩得,工作完成度高,又能勞逸結合,愉悅身心。

3、進一步總結強化溝通效果:我愿意在這份工作中提供力所能及的幫助,而且訂好的酒店和機票我來退,請他放心,保存好這次做好的攻略,下次我們依然能使用。

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